Die wichtigsten Antworten zu proles: So durchdacht unsere Software für Zeiterfassung und Arbeitszeitabrechnung auch ist, die eine oder andere Frage kann durchaus aufkommen. Zu den häufigsten finden Sie hier die passenden Antworten.
Ja, die Nutzung von prolesFree ist kostenlos. Sie können prolesFree vollumfänglich nutzen, so lange Sie wollen. Zusätzlich zu den Funktionalitäten von prolesFree besteht die Möglichkeit, mit dem kostenpflichtigen Funktionspaket prolesPremium von weiteren coolen Features zu profitieren. Bevor Sie sich definitiv für prolesPremium entscheiden, können Sie dieses Paket für 30 Tage kostenlos testen.
Der Support per eMail und Telefon ist bis zu zwei Stunden im Monat in den Nutzungsgebühren inkludiert. Schulungen und ausführliche Beratungen sind kostenpflichtig und werden nach Aufwand in Rechnung gestellt. Wir weisen auf jeden Fall darauf hin, bevor wir kostenpflichtige Leistungen erbringen.
prolesPremium kostet CHF 9.90 pro Mitarbeitenden und Monat. Wir erfassen tagesgenau die aktiven Mitarbeitenden. Wenn ein Mitarbeitender das Unternehmen verlässt (und in proles inaktiviert wird), wird dieser Mitarbeitende ab Austrittsdatum (resp. ab Datum der Inaktivierung) nicht mehr berechnet. Eintretende Mitarbeitende werden erst ab Aktivierungsdatum berechnet.
Wir versenden quartalsweise im Nachhinein Rechnungen per eMail (auf Basis der effektiven Nutzung, d.h. auf Basis der aktiven Mitarbeitenden).
Für weitere Unterstützung steht Ihnen prolesSupport zur Verfügung. Dort finden Sie die wichtigsten Antworten zu proles, ein Stichwortverzeichnis und vieles mehr. In prolesSupport finden Sie auch einen Link für die Support-Anfrage per eMail. Selbstverständlich steht Ihnen unser Support-Team auch telefonisch zur Verfügung: 056 544 62 62.
Die Anforderungen sind minimal – ein Windows-PC oder ein Apple Gerät genügen.
Natürlich muss ein Browser installiert sein. Für Windows empfehlen wir Opera, Edge, Chrome oder Firefox in einer jeweils aktuellen Version. Für Mac empfehlen wir Firefox oder Safari. Beim Einsatz von veralteten Versionen oder hier nicht genannten Browsern kann die einwandfreie Darstellung und die Benutzung des vollen Funktionsumfangs von proles nicht gewährleistet werden.
Für eine angenehme Arbeit ist zudem ein Bildschirm mit einer Auflösung von 1280 auf 1024 Pixeln oder mehr empfohlen.
Zusätzlich muss ein PDF-Reader (z.B. von Adobe) installiert werden – solche Reader können kostenlos heruntergeladen werden.
Für gewisse Auswertungen muss im Weiteren Excel zur Verfügung stehen, da proles viele Reports im Excel-Format zur Verfügung stellt.
Ihre Daten sind bei proles in guten, sicheren Händen: Der Datenverkehr wird via HTTPS mit 128 Bit verschlüsselt und Ihre Datenbank wird täglich redundant an verschiedenen Standorten in der Schweiz gesichert. Der proles-Hauptserver steht bei einem SIMSA-zertifizierten Provider mit dreifach redundanter Internetanbindung. Damit steht Ihnen proles rund um die Uhr zur Verfügung.
Nein, proles wird ausschliesslich in der Cloud betrieben. Für Sie bedeutet das, dass Sie proles ohne Installation eines Programms, ohne Investitionen in Server-Hardware und ohne Unterhalt einer Server-Infrastruktur benutzen können – die Funktionalität wird von uns zur Verfügung gestellt, die Daten auf unserem Server gespeichert. proles ist 100% webtauglich, mit Windows oder Mac. Damit steht Ihnen proles weltweit überall zur Verfügung, wo Sie Zugriff auf das Internet haben.
proles ist in zwei Paketen verfügbar: prolesFree (kostenlos) und prolesPremium (kostenpflichtig). prolesFree ist eine umfassende, integrierte und gesetzeskonforme Lösung für Präsenz- und Projektzeiterfassung, Arbeitszeitabrechnung sowie Projekt- und Mitarbeitercontrolling. prolesPremium umfasst alle Funktionen von prolesFree und ergänzt diese in allen Disziplinen um coole Features, welche den Arbeitsalltag in Schweizer Organisationen deutlich vereinfachen. Weitere Informationen zu den beiden Paketen.
proles ist in Deutsch und Englisch verfügbar. Für englischsprachige Benutzer stehen die wichtigsten Funktionen zur Verfügung: Kunden & Projekte, Zeiterfassung, Arbeitszeitabrechnung sowie diverse Auswertungen.
Ja, mit unserer für Smartphones optimierten Lösung können Sie über Ihr Mobile-Phone Ihre Arbeitszeiten erfassen. Öffnen Sie den folgenden Link: https://www.app.proles.ch/mobile. Speichern Sie die Loginseite auf Ihrem Homescreen für einen schnellen Zugriff. Die Mobile-Version erreichen Sie mit Ihren gewohnten Loginangaben (Benutzername und Passwort).
Sie können prolesPremium 30 Tage testen – klicken Sie hierfür direkt in der Applikation oben rechts auf «prolesPremium testen». Während oder nach Abschluss der 30 Tage können Sie entweder prolesPremium bestellen (Klick auf «prolesPremium bestellen») oder Ihr Zugang wird wieder auf prolesFree zurückgestellt.
Klicken Sie hierfür direkt in der Applikation oben rechts auf den Link «prolesPremium bestellen». Füllen Sie das Bestellformular für den Vertragsabschluss aus. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu den neuen Funktionen haben.
Sie können jederzeit wechseln. Füllen Sie unser Kontaktformular aus oder senden Sie uns eine eMail mit dem gewünschten Umstellungsdatum. Alle Umstellungen werden innerhalb von 1-2 Arbeitstagen bearbeitet.
Sie können Ihr Abo jederzeit beenden. Füllen Sie das Kontaktformular aus oder senden Sie uns eine eMail mit dem gewünschten Beendigungsdatum. Alle Beendigungen werden innerhalb von 1-2 Arbeitstagen bearbeitet.
Auf das Beendigungsdatum wird Ihr Zugang inaktiviert und die Daten nach einer Aufbewahrungsfrist von 1 Monat unwiderruflich gelöscht.
Sie können die erfassten Daten in den verschiedenen Funktionen (z.B. Stundendetails, Projektüberwachung) als XLSX oder PDF exportieren.
